遊戲化設計成功案例 - 美國匹茲堡大學附設兒童醫院放射醫學科

電腦斷層檢查（CT）是一趟海盜船之旅。在檢查開始前，護理師會在一旁的房間裡為孩子戴上海盜帽，唱作俱佳地講述一段海盜故事，幫助孩子想像自己化身為主角小海盜，準備踏上屬於自己的冒險旅程。

進入檢查室之後，孩子看見的是精心繪製的歡樂海洋情境、與外型改裝為海盜船的儀器。醫檢師與護理師繼續以故事引導著孩子進入檢查狀態，就連檢查過程中儀器發出的巨大噪音與振動都被包裝進故事裡。此刻的孩子是天不怕、地不怕，乘風破浪、勇敢向前的小海盜，心裡頭充滿的不是恐懼，而是緊張、興奮的情緒。

檢查結束後，小海盜會被引導至隔壁房間的寶箱處挑選一件自己喜愛的寶物（畢竟海盜可以說是為了得到寶物而存在的啊），這才為海盜船冒險之旅畫下完美的句點。

我們在前一篇貼文當中提到「回饋」是形成「參與迴圈」、幫助參與者投入活動的重要關鍵。匹茲堡大學附設兒童醫院透過以人為本的思考，從「五感」為兒童創造充滿代入感的故事情境與體驗。沒有集點換贈品、沒有排行榜，角色扮演的樂趣、緊張興奮的情緒、完成任務的成就感就是孩子們在檢查過程中得到的「回饋」，也是讓他們喊著「我可不可以再來」的主要動力。

在遊戲化的應用當中，能增加參與動力的「回饋」形式有很多種。設計者應該站在參與者的角度，思考透過什麼樣的機制才能引發持續參與的動機，形成讓參與者主動投入的「參與迴圈」。

以下是關於匹茲堡大學附設兒童醫院放射醫學科的介紹：影片連結
同場加映台大兒童醫院「兒童友善醫療攝影室」的介紹，歡迎大家參考比較。