哪一種設計會讓你「愉快地」保持安全防疫距離？

根據「NHK World-Japan」10月11日的報導，日本有多家廠商為了因應疫情而產生的保持安全防疫距離需求，紛紛投入安全距離提示系統的開發。

 所謂「安全距離提示系統」，就是設置於公共空間、提醒大眾彼此應保持適當距離的標示，你一定在需要排隊的公共空間（如賣場結帳區）地板上看過這種「請與前方保持1.5公尺距離」的醒目貼紙。報導中提及的三家廠商，即分別以不同取向的設計，引導大眾採取「保持安全防疫距離」的行為。

 Panasonic開發了照明系統，燈光會在活動空間人數過多時變色；Mitsubishi設計了投影系統，以動畫提醒大眾確認公共空間是否過於擁擠、搭乘電梯時應分散站立於角落。而同樣是投影系統，Hitachi賦予提示圖像更多的趣味―錦鯉會悠游於以站立者為圓心、半徑兩公尺的光圈內，一旦與他人的距離少於兩公尺，錦鯉就會化為黑影游離光圈。

 三間大廠的設計，哪一種會讓你「愉快地」保持安全防疫距離？

 會變色的燈光系統帶有「警示」意味；「請分批搭乘電梯」的提醒文字多少流於苦口婆心的道德勸說。這兩者的設計雖然傳達了「請保持安全防疫距離」的訊息，但人們只是單純的訊息接收者，採取「保持安全防疫距離」的行動時，往往就會產生必須「遵守規定」或「符合社會期待」的被強迫感。

(圖片說明：Mitsubishi 的投影系統)

Hitachi的投影系統則是一種以人為中心的互動裝置，人的行為決定了投影動畫的變化。在「距離少於兩公尺，圈圈裡的錦鯉就會游走」的規則下，同一個空間裡的人們彷彿心照不宣地展開了一場「圈錦鯉」的遊戲。沒有警示信號與道德勸說，經過遊戲化設計的投影系統讓人們在充滿樂趣的體驗下自動保持了安全防疫距離。

(圖片說明：Hitachi的投影系統)

目的雖然是為了引導人們遵從社會規範，但遊戲化設計並不剝奪人們的自主權，反而透過有趣的活動或機制讓人們「自發選擇」從事符合規範的行為，帶給人們正向的體驗，並提高人們繼續保持適當行為的意願。