《Café Startups》常被玩錯的規則前 10 名

《Café Startups》的遊戲設計是以傳遞精實創業方法的精神為核心,同時也期望能為玩家創造具有代入感的咖啡館創業體驗,因此有些玩家會覺得遊戲規則較為複雜。我們從數十場公開課程與活動中收集了《Café Startups》最常被玩錯的遊戲規則前 10 名並加以解說,希望大家都能玩得更上手、玩出更接近精實創業精神的《Café Startups》。

關於《Café Startups》的遊戲規則,請參考盒中的規則說明書或以下連結:https://supr.link/skeWp

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《Café Startups》常被玩錯的遊戲規則

 

第 10 名:棄牌忘記換20萬元。 

第 9 名:從錯誤的地方拿取顧客標記。

第 8 名:計算平均客單價的時候,少算了顧客標記本身自帶的10萬元基本平均客單價。

第 7 名:傳牌時拿錯牌。

第 6 名:貸款與利息的金額算錯。

第 5 名:現金流量表上的「期末現金」欄位填錯金額。

第 4 名:打出特色產品卡(黃色、有放大鏡圖案)時,忘記偷看一張未翻開的顧客需求卡。

第 3 名:多功能卡牌的不同功能被同時拿來使用。

第 2 名:把卡片上「成本欄」的圖示當成已取得的功能來使用。

第 1 名:平均客單價的計算方法錯誤。

 

第 10 名:棄牌忘記換 20 萬元

遊戲過程會透過構築牌組打造出自己的咖啡館。如果玩家對於自己拿到的手牌不滿意,可以選擇一張手牌棄掉,代表玩家的咖啡館在該回合暫緩商業活動。此時玩家會因暫緩商業活動而節省開銷,請記得從銀行領取 20 萬元。

(請參考規則說明書第 15 頁)

 

第 9 名:從錯誤的地方拿取 / 回收顧客標記。

玩家在遊戲中取得的顧客標記即代表其咖啡館的來客數。

取得顧客標記的方法有兩個,一是按市佔率排名自「市場袋」中抽取,另外就是依自己咖啡館牌組裡既有的綠色「門市通路卡」上的資訊自配件盒中領取。

不論是從市場袋中抽取、或是自配件盒中領取所得的顧客標記,在計算完該期的營業收入後都要放回配件盒中,而非混入市場袋

(請參考規則說明書第 16 頁)

 

第 8 名:計算平均客單價的時候,少算了顧客標記本身自帶的10萬元基本平均客單價。

以下是營業收入的算法:

營業收入 平均客單價 × 顧客標記數

只要不是奧客(藍色標記),饕客(橘色標記)或一般客(黃色標記)本身都會帶來基本的消費,所以在沒有滿足任何顧客需求的情況下,每一顆標記本身就會自帶10萬元的基本平均客單價

因此在遊戲中,正確的平均客單價計算方式為:

標記自帶的基本平均客單價10萬元 + 因為滿足顧客特定需求而產生的增額

(請參考規則說明書第 17 - 18 頁)

 

第 7 名:傳牌時拿錯牌。

這種情形常常出現於所有玩家沒有同步進行開牌與傳牌動作的時候。如果玩家傳牌行動不一致,就可能會發生行動較慢的玩家因累積多組手牌而不知道下一回合應該拿哪一副牌,或玩家們手上所持手牌張數不同(分屬不同回合)的狀況發生。我們強烈建議玩家們在遊戲中同步進行開牌與傳牌動作。

附帶一提,如果沒有同步進行開牌,較早開牌的玩家等同於提前揭露自己的商業活動,說不定會因此提供了其他玩家進行商業決策判斷的線索,而被對方佔了便宜喔。

 

第 6 名:貸款與利息的金額算錯。

在遊戲中,玩家手中現金不足以支應計畫進行的商業活動時,可向銀行貸款。貸款方式為向銀行領取貸款卡(即借據,樣式為綠色、直式),並依領取的貸款卡張數向銀行領取同樣張數的50萬元。

每一時期結束、且結算該時期營收狀況後,玩家必須為手中所持有的貸款卡支付利息,每一張貸款卡的利息為10萬元。若支付利息後有餘裕償還本金,每償還50萬元可同時返還一張貸款卡給銀行。剩下未能償還本金的貸款,於下一時期結束時將必須再次計算利息。

例:

第一時期結束時Ryan有 2 張貸款卡和 80 萬元。

Ryan無論如何都必須先支付 2 張貸款卡共 20 萬元的利息,此時手上將剩下 2 張貸款卡和 60 萬元。

若Ryan選擇不償還任何本金,Ryan在第二時期結束時將必須為手上的這 2 張貸款卡再支付一共 20 萬元的利息。

若Ryan選擇支付 50 萬元償還一張貸款卡的本金,手上將剩下 1 張貸款卡和 10 萬元。Ryan在第二時期結束時將必須為手上的這一張貸款卡再支付 10 萬元的利息。

(請參考規則說明書第14 – 15、18 頁)

 

第 5 名:現金流量表上的「期末現金」欄位填錯金額。

「現金流量表」是用以輔助玩家結算營收、檢視創業成果的工具。在每一時期結束時,玩家不論是否持有貸款卡,都應先於表上A欄內填入當時手中所持有的現金總額。

(請參考規則說明書第 15 頁)

 

第 4 名:打出特色產品卡(黃色、有放大鏡圖案)時,忘記偷看一張未翻開的顧客需求卡。

 

特色產品卡除了可以為咖啡館建立產品線之外,還有一項重要功能就是藉此觀察市場反應、探索市場上的顧客需求。因此在打出一張特色產品卡的同時,不要忘記偷看一張主圖板上尚未翻開的顧客需求卡,這樣你就可以比別人早一步洞察市場先機,打造更能滿足顧客需求的咖啡館。

(請參考規則說明書第 15 頁)

 

第 3 名:多功能卡牌的不同功能被同時拿來使用。

部份經營管理卡上「卡片功能」區域有兩種以上不同的圖示,並以「/」符號區隔,這代表該張卡片同時具備不同圖示所代表的功能,但每次只能選擇其中一種功能使用

例:「資深店長」卡片上同時有一個齒輪圖案與一個筆記本圖案,其間並以「/」符號區隔,代表這張卡片可以做為 1 個「營運資源」(齒輪) 1 個「規劃資源」(筆記本)使用。換句話說,兩種資源的功能不能同時使用

 

第 2 名:把卡片上「成本欄」的圖示當成已取得的功能來使用。

打出手牌代表玩家正在從事咖啡館的各項商業活動,也就是卡牌上「卡片名稱」與「卡片功能」所代表的活動(請見螢光黃標示的區塊)。手牌打出之後就會成為咖啡館的一部份,卡片功能在遊戲結束前都會持續存在。

既然是商業活動,就必須付出對應的成本。打出該張手牌必須支付的成本標示在卡片左側白底的「卡片成本欄」(請見螢光綠標示的區塊),成本支付完畢之後「卡片成本欄」即不具任何功能。(請參考規則說明書第 14 頁)

我們強烈建議玩家們在遊戲過程中將打出的同色手牌疊放在一起,可以更清楚地看出自己建立的咖啡館已具備哪些資源、產品、價值主張、通路,也可避免被多餘的「卡片成本欄」圖示混淆。

 

第 1 名:平均客單價的計算方法錯誤。

咖啡館營業收入的計算公式為平均客單價 x 來客數(即顧客標記數量)。

因此,想要提高營業收入,除了增加顧客標記的數量外,也要想辦法提高平均客單價,也就是儘量滿足顧客需求卡上的圖示以取得該需求所能帶來的平均客單價增額。(請參考規則說明書第 6 頁、第 17 – 18 頁)

在核對自己的咖啡館牌組是否滿足目前遊戲圖板上顧客需求區的狀態時,需注意:

在同一個客群的市場內,相同圖示的「簡單需求」(只有一個圖示)與「複雜需求」(有兩個相同圖示)分別在前後時期出現的話,必須先滿足較早時期的「簡單需求」

例:遊戲圖板上已揭露的顧客需求卡如下圖左,而 Chloe 的咖啡館牌組裡正好有下圖右這5張牌。

先看上排橘色的饕客市場。Chloe 的咖啡館牌組可滿足前兩張顧客需求卡(請見圖中處)。雖然牌組中共有兩張紅色的「美味可口」價值主張卡,但因為其中一張已用於滿足較前期的簡單需求,剩下一張並不足以滿足後期的複雜需求。

再看下排黃色的一般客市場。Chloe 的咖啡館牌組可滿足第一張與第三張顧客需求卡(請見圖中處)。雖然牌組中兩張黃色的「咖啡豆」特色產品卡已用於滿足饕客市場的顧客需求(請見圖中處),但因為饕客與一般客分屬不同市場,因此「咖啡豆」特色產品卡同樣可以在一般市場中滿足顧客需求(請見圖中處)。

那麼,Chloe 既然有兩張黃色的「咖啡豆」特色產品卡,那麼在一般客市場中因為滿足第一張顧客需求卡而獲得的平均客單價增額(+10萬元)是不是可以x 2計算呢?答案是不行。當顧客的需求只需要一張特色產品卡就能滿足時,他是不會為第二張相同功能的特色產品卡再多掏錢的喔。

(請參考規則說明書第 17 - 18 頁)

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